Términos y condiciones del Campus Ayllu

1. Identificación del proveedor

Consultora Social Ayllu E.I.R.L., con RUC 20616663845, inscrita en la partida registral N.° 12034583 de la Oficina Registral de Camaná, con domicilio en Camaná, Arequipa, es la titular y responsable del Campus Ayllu, la plataforma de formación disponible en campus.aylluconsultora.pe.

Canales de contacto: eyapo.ts1@gmail.com y el teléfono 970844827.

2. Objeto

Estos términos regulan la inscripción, el acceso y la participación en los cursos y programas de capacitación que la consultora ofrece a través del Campus Ayllu. Al inscribirse, el participante declara haberlos leído y aceptado.

3. Quiénes pueden inscribirse

Pueden inscribirse las personas mayores de 18 años que cuenten con Documento Nacional de Identidad o documento de identidad equivalente. Cada curso puede establecer requisitos adicionales de formación o experiencia, que se indican en su página de presentación.

4. Inscripción y pago

La inscripción se realiza mediante el pago del precio del curso por los medios habilitados y el envío del comprobante al canal de contacto que la consultora indique. Verificado el pago, la consultora crea la cuenta del participante y la matricula en el curso.

El precio de cada curso se indica en su página de presentación e incluye el acceso al aula virtual, el material de estudio, la evaluación y, de aprobarla, el certificado digital.

La consultora emite el comprobante de pago que corresponda conforme a las normas tributarias vigentes.

5. Cuenta de acceso

La consultora crea una cuenta personal para cada participante. El nombre de usuario y la contraseña inicial son su número de documento de identidad. Al ingresar por primera vez, el sistema le exige cambiar la contraseña por una nueva que solo él conozca.

La cuenta es personal e intransferible. El participante es responsable de custodiar su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe comunicar de inmediato a la consultora cualquier uso no autorizado.

6. Desarrollo del curso

Cada curso indica en su página de presentación sus fechas, su horario, su modalidad y el número de horas académicas. Las sesiones en vivo se dictan por videoconferencia y pueden ser grabadas y puestas a disposición de los participantes matriculados dentro del aula virtual.

El acceso al aula virtual se mantiene durante el desarrollo del curso y durante los treinta días calendario posteriores a su finalización.

7. Evaluación y certificación

El certificado se obtiene únicamente al aprobar la evaluación final del curso con la nota mínima establecida en su página de presentación. La asistencia a las sesiones en vivo no condiciona la obtención del certificado.

La evaluación final se rinde dentro del aula virtual, en el plazo que el curso establezca. Aprobada la evaluación, el certificado se emite de forma automática y queda disponible para su descarga en formato digital.

Cada certificado lleva un código único y un código QR que permiten verificar su autenticidad en el sitio de la consultora. Los certificados quedan registrados en el libro de registro interno de la institución y se conservan de manera indefinida para permitir su verificación.

8. Obligaciones del participante

El participante se obliga a proporcionar datos verdaderos y actualizados; a usar la plataforma y sus materiales con fines exclusivamente formativos y personales; a no compartir sus credenciales; a no reproducir, distribuir ni comercializar el material del curso; y a mantener un trato respetuoso con docentes, personal y demás participantes.

El incumplimiento de estas obligaciones faculta a la consultora a suspender el acceso del participante, sin derecho a devolución cuando el incumplimiento le sea imputable.

9. Propiedad intelectual

El material de los cursos, incluyendo presentaciones, documentos, grabaciones, evaluaciones y diseños, pertenece a la consultora o a sus autores, y se entrega al participante en licencia de uso personal e intransferible para los fines del curso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita.

10. Protección de datos personales

Los datos personales que el participante proporciona se tratan conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, con las finalidades de gestionar su inscripción y matrícula, dictar el curso, evaluar su desempeño, emitir y verificar su certificado, atender sus consultas y reclamos, y cumplir las obligaciones legales de la consultora.

El participante puede ejercer sus derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición, cancelación y tratamiento objetivo escribiendo a eyapo.ts1@gmail.com. El detalle del tratamiento consta en la política de privacidad del campus.

11. Modificación y cancelación del curso

La consultora puede modificar el horario, la plataforma de videoconferencia o la plana docente de un curso por razones justificadas, comunicándolo a los participantes con la mayor anticipación posible y conservando las horas académicas y los contenidos ofrecidos.

Si la consultora cancela o reprograma un curso, el participante elige entre la devolución íntegra de lo pagado o el traslado de su inscripción.

12. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por la política de devoluciones del Campus Ayllu, que forma parte de estos términos y se publica junto a ellos.

13. Libro de Reclamaciones

La consultora cuenta con Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el campus y en el sitio institucional, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. El reclamo o la queja se atiende en el plazo de quince días hábiles, prorrogable por un plazo igual cuando la naturaleza del caso lo justifique, comunicándolo al consumidor.

14. Disponibilidad del servicio

La consultora adopta medidas razonables para mantener el campus disponible, pero no puede garantizar su funcionamiento ininterrumpido. Las interrupciones por mantenimiento se comunican con anticipación cuando sea posible. Las interrupciones prolongadas que impidan el desarrollo del curso dan lugar a su reprogramación.

15. Modificación de estos términos

La consultora puede modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en el campus, con su número de versión y su fecha. Las modificaciones no afectan las inscripciones ya realizadas, que se rigen por la versión vigente al momento del pago.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Arequipa.