Libro de Reclamaciones
Consultora Social Ayllu E.I.R.L. · RUC 20616663845 · Camaná, Arequipa
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Registra aquí tu reclamo o queja; al enviarlo recibirás en tu correo una constancia con el código de tu hoja.
Reclamo
Disconformidad con el servicio contratado: por ejemplo, con un curso, un certificado o un cobro.
Queja
Malestar o descontento con la atención al público, o una disconformidad que no se relaciona con el servicio contratado.
Te responderemos por correo electrónico en un plazo no mayor de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente al registro.
La presentación de un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.